コンプライアンスと言葉にした瞬間にダメ

某夕刊紙の報道によれば、三菱東京UFJ寿限無銀行は、行員の法令遵守状況を監視する専門部署を設け担当者240人を配置する、という。
ニュースの見出しに「240人」という数字が目立っていた。

240人という数字が目立っていることに違和感を覚える。
意地の悪い私には、「240人」という数字を出すことによって「頑張っていますよ～」という世間的アピールをしているとしか思えないのだ。人数というのは一番分かりやすいカタチである。

コンプライアンス（法令遵守）というのは本来、数やカタチで決して測れない心の問題なのだ。
江戸時代から続く伝統芸能の世界で、「契約」や「業務リスク統括部」、「240人」もの監視要員は存在しない。
そのことを私は志の吉くんから教えてもらって驚いた。彼らの業界にはカタチにはなっていないが、真のコンプライアンスが存在する。落語家さんは難しい言葉は知らないが、礼儀や作法、尊敬といった、あたりまえに感じる「心の問題」としてコンプライアンスを知っている。数と心、いったいどっちが正しいのか、私の中には答えがある。おそらく多くの人にも答えがあると思う。

心の問題として承知していない限り、ものごとは守られないし、伝統は続かないのではないか。おそらく伝統芸能の世界で誰かがルールを守るため文章化や組織化を試みたとしたら、その段階で芸能はお終いになっていたと思う。

日経キャリアマガジン対談の次回テーマは「コンプライアンス」。
完成したらとりあえず三菱銀行の友人に贈ることにしよう。